Hotline

Täglich von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr können Sie die AdeQuate Solutions GmbH Hotline unter der Telefonnummer +49 7821 923 76 -29 erreichen.

Um Ihre Anfragen schneller bearbeiten zu können, bitten wir Sie uns folgende Informationen bereitzustellen:

- Cam-Dateien
- Top-Dateien
- Wenn vorhanden, die vorherigen Aufspannungen
- Eine genaue Beschreibung des Problems
- Anschließend die Priorität
- Welcher Patch ist bereits installiert?

E-Mail-Adressen

Da die Betreuung für die Produktreihe TopSolid und Goelan von unterschiedlichen Mitarbeitern bearbeitet wird, haben wir gesonderte E-Mail-Adressen eingerichtet :

Für TopSolid'Design, 'Mold & 'Progress, 'Wood und 'WoodCam:
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Für GOelan: This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
Für Postprozessoren: This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
Für alle andere Fragen: This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

FTP

Um uns größere Dateien senden zu können, können Sie einen ftp-Zugang bei uns anfordern.

Bitte beantragen Sie diesen Zugang per Email an This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it .

Patches

Für GOelan: die neueste Patches befinden sich hier!