Support

 

 

Wir sind immer für Sie da! 


Unsere telefonische Hotline steht Ihnen täglich von 8:30 bis 17:30 unter der Rufnummer +49 7821 923 76 29 offen.

Außerdem erreichen Sie uns jederzeit unter der Email-Adresse Support@AdeQuateSolutions.com oder über unser Support-Portal. [http://jira.adequatesolutions.com:8080/servicedesk/customer/user/login?destination=portals]

Egal auf welchem Wege Sie sich an uns wenden, alle Support-Anfragen werden in unserem zentralen Ticketing-System erfasst. So können Sie jederzeit den aktuellen Stand der Bearbeitung nachvollziehen und wissen auch, wer für die Bearbeitung zuständig ist.

Außerdem bieten wir Ihnen die Option der Fernwartung. Einer unserer Techniker stellt über 

  • TeamViewer® 

eine Verbindung zu Ihrem Rechner her und hilft Ihnen, das Problem am Telefon oder im Chat zu lösen. Das kostenlose Teamvier-Modul können Sie hier herunterladen:  
https://www.teamviewer.com/de/download/