Support

Wir sind für Sie da! 


Unsere telefonische Hotline steht Ihnen Montag – Donnerstag von 8:30 bis 17:30 Uhr und Freitag von 8:30 bis 16:00 Uhr unter der Rufnummer +49 7821 923 76 29 offen.

Außerdem erreichen Sie uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse Support@AdeQuateSolutions.com oder über unser Support-Portal JIRA.

Egal auf welchem Wege Sie sich an uns wenden, alle Support-Anfragen werden in unserem zentralen Ticketing-System erfasst. So können Sie jederzeit den aktuellen Stand der Bearbeitung nachvollziehen und wissen auch, wer für die Bearbeitung zuständig ist.

Außerdem bieten wir Ihnen die Option der Fernwartung über TeamViewer® an. Unser Techniker stellt eine Verbindung zu Ihrem Rechner her und hilft Ihnen, das Problem am Telefon oder im Chat zu lösen. Das kostenlose Fernwartungstool können Sie bei TeamViewer® herunterladen.