Wie exportiert man Daten aus TopSolid für die Diagnose?
Antwort:
Manchmal kann es vorkommen das Entwicklungsabteilung von TopSolid eine Diagnosedatei anfordern, um ein Problem zu analysieren.
Diese Art des Exports ermöglicht es ihnen, die genauen Arbeitsbedingungen des Benutzers zu reproduzieren.
Schritte zur Durchführung eines Diagnoseexports:
- Öffnen Sie das Projekt.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Projektnamen oder auf das Dokument, das Sie exportieren möchten, um das Kontextmenü anzuzeigen.
- Scrollen Sie bis zum Ende des Menüs und öffnen Sie das Untermenü „Sonstiges“.
- Führen Sie den Befehl „Daten für Diagnose exportieren…“ aus.
Anschließend:
- Wählen Sie das Exportverzeichnis aus (z. B. den Windows-Desktop).
- Stellen Sie sicher, dass die Option „Datenbank und Dateien exportieren“ aktiv ist
- Bestätigen Sie die Erstellung des Diagnoseexports.
Ablauf:
- Der Befehl „Daten für Diagnose exportieren“ erstellt zunächst einen Ordner, der eine Sicherung der SQL-Datenbank sowie eine Kopie aller Tresordateien enthält, die dem ausgewählten Dokument entsprechen.
- Dieser Ordner wird anschließend in eine .zip-Datei komprimiert.
- Da der Export alle relevanten Daten beinhaltet, kann der Vorgang einige Minuten bis mehrere Minuten dauern, und die erzeugte Datei kann mehrere Gigabyte groß sein.
- Es wird daher empfohlen, diesen Befehl im Hintergrund auszuführen.
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